Comptes bannis

Politique en matière de bannissement pour le parc de loisirs Europa-Park

À porpos des comptes bannis

Afin de garantir la sécurité de notre communauté, nous sommes susceptibles de bannir les comptes qui enfreignent les Règlementations de notre serveur. Les principales causes sont les suivantes :

Spam : la plupart des comptes que nous bannissons sont des comptes de spam qui compromettent la sécurité de notre communauté et de tous nos joueurs. Ces types de personnes ne respectent pas les Règlementations de notre serveur. Il arrive malheureusement que le compte légitime d’un joueur soit banni par erreur. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter sur notre serveur Discord.

Risque relatif à la sécurité du compte : si nous suspectons qu’un compte a été piraté ou compromis, nous prenons toute les mesures comme un bannissement jusqu’à sa sécurisation et sa restauration au profit de son titulaire, ceci afin de minimiser toute complication et acte malveillant potentiel lié au piratage.

Message ou comportements inappropriés : nous sommes susceptibles de bannir un comte si nous recevons un signalement nous indiquant qu’il enfreint notre Règlementation relatives aux comportement inapproprié. Si un joueur fait preuve d’un tel comportement, en envoyant par exemple des menaces à d’autres ou en se faisant passer pour une autre personne, nous pouvons bannir son compte de façon temporaire, ou même définitive dans certains cas.

Puis-je annuler le bannissement de mon compte ?

Faites appel et nous pourrons peut-être annuler la suspension de votre compte. Si vous pensez que nous avons commis une erreur en bannissant votre compte, vous pouvez faire appel. Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Google ensuite, ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et remplissez notre formulaire de débannissement.

Vous voyez un message indiquant que « le marteau du bannisement a frappé » ? Il se peut que votre compte soit temporairement banni en réponse à des signalements relatifs à un in comportement spammeur ou inapproprié. Dans ce cas, vous avez peut-être la possibilité d’annuler le bannisement en faisant appel via notre formulaire de débannissement.